时鸣

标题: 互联网金融公司该如何面对负面新闻 [打印本页]

作者: tRrQHiVSz 时间: 2014-10-8 13:20
标题: 互联网金融公司该如何面对负面新闻
行为



。记者喜欢关注社会结构中的那些裂缝



，否则



，他们存在的真正价值就会受到威胁



。”好在现有“P2P网贷推广宝”



，企业可以不被记者的阳奉阴违所忽悠



，节省了水涨船高的红包和人情



。通过“P2P网贷推广宝”来发布企业新闻



，直接告诉市场自己的声音



。



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判断报道的正负面问题



，最重要是看报道的利益落脚点与符合事实与否



。另外



，一些网贷投资者关心企业负面



，更多是带着一种发现问题、解决问题的心态



，看重的是负面新闻和信息的积极面：即在于它因揭露丑恶和问题所彰显的警示功能和监督功能



。



;
开掘负面新闻和信息的正面效应



，努力凸显新闻的建设性效应



，是新闻真正的落脚点



。而这正是互联网金融公司面对负面新闻和信息真正应该做的



。



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无一例外



，马佳佳、小米、今日头条、罗永浩和王自如都将所谓的“负面”挖掘出了正面效应



。一提起马佳佳



，人们就会想起“90后创业者”



;一提起小米



，人们就会想起“互联网思维”



;一提起今日头条



，“你关心的才是头条”便会跃入脑海



;一提起罗永浩和王自如



，人们始终不会忘记“情怀”和“客观、公正、第三方”



，即使王自如自觉将“客观、公正、第三方”拿下



。



;
面对负面新闻和信息



，坚持“鸵鸟思维”是最愚蠢的做法



。这样处理互联网负面新闻和信息基本是2种



，一种是骗子本身心虚忙着跑路



，一种是毫无传媒经验的人坐错位置



。因为从公众心理分析



，越是遮掩



，越有猫腻



。无数案例表明



，在舆论监督威力张显的当前



，企图“懒得理”乃至对立媒体的做法至少是不聪明的



。企图通过“大一统”玩“一言堂”



，对于互联网金融公司越来越重视的曝光效应来说



，也是得不偿失



。我们相信



，三四月份每天上头条的马云和阿里



，在网友心中远比“上市缄默期”的马云和阿里更有魄力



。



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除了大方应对外



，互联网金融公司还要善用第三方媒体结合官方信息发布平台



。负面信息的流窜往往是因为正面声音的“缺位”或者正面声音的响度不够



。互联网金融公司要加快完善自身信息传播体系



，如官方网站、官方微博、新闻发布渠道等



，通过这些权威平台及时发布回应信息



，与公众进行沟通



，反馈舆论对事件发展的各种质疑



，强化舆论引导、赢得话语权



。



;
与“灭火”和“疏通”相比



，互联网金融公司更应该建立的是舆论危机的预警机制



，做好预警工作



。利用与媒体的关系以及“P2P网贷推广宝”的监控功能



，对各媒体的新闻报道进行监测预警



，定点监控一些不稳定的信息源



。例如某个心怀不满或者动机不良的个人



，定点监控其的信息



，及时发现与己相关的负面报道



，并跟进妥善处置



，尽量压缩负面传播的空间



，以降低负面影响程度



，这才是解决问题的王道



。而面对敲诈性负面报道



，当事方应尽量保留相关证据



，通过行政或法律或社会公开途径予以坚决的回击



。



;

总结：新媒体时代



，转变传统负面思维方式



，适应新媒体时期的媒体监督环境



，提高应对负面报道的能力显然更为迫切



。互联网金融公司要习惯媒体与网民的监督热情



，变革传统对待舆论监督的思维



，“容不下一篇负面”可否置换成“改进每一项不足”



? “负面监督”的敌意能否化为促进工作的助推剂



?对于发展过程中的种种问题



，应有“太平美满”的美好追求



，也更应有“问题存在



，但我们正在努力”的过程思维



。最后



，强化内功才是互联网P2P网贷企业在舆论监督年代的底气



。

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